包头市文旅广电局查治并举 管打结合 营造安全文明规范旅游环境
为打击养老诈骗违法违规经营行为，进一步规范文化旅游市场秩序，促进文化旅游业高质量发展，包头市文化旅游广电局对专项行动进行再部署再动员，切实增强开展专项行动的责任感和紧迫感，强化问题导向、目标导向、结果导向，开展系列打击整治养老诈骗专项行动，以高压态势严厉打击侵害老年人合法权益的文旅市场涉诈违法行为，取得实际成效。
加强机制建立，形成高压态势。加强与相关部门的信息共享，及时了解掌握行业动态，堵塞监管漏洞。协调推进联合执法，加大综合整治力度，始终保持对侵害老年人合法权益涉诈乱象的高压态势。持续加强文旅市场监管力度，创新监管举措，规范经营行为，提升服务质量，推进源头治理。
加强宣传引导，畅通举报渠道。积极发动演出团体，进社区、进景区、进公园、进场所，依托“5·19中国旅游日”，以现场讲解答疑、实地演出等方式，开展系列“打击养老诈骗行为，维护老年人合法权益”为主题的宣传活动，增强老年人安全防范意识，进一步提高老年群体对养老诈骗违法犯罪行为的识别度。公开文化和旅游领域举报投诉电话12345。通过网络、电话及接待来访等方式，畅通群众举报投诉渠道，拓宽案件线索来源，进一步推进全市文化和旅游市场主体和人民群众对打击养老诈骗专项行动的知晓率和影响力。
加强部门协作，形成共管机制。加强与市公安局、市场监管局等成员单位开展联合执法，累计检查文旅企业50家、200人次。利用“双随机、一公开”系统，采取“四不两直”方式对文旅企业进行突击检查，形成合力，压实工作责任，形成共管机制，有效震慑养老诈骗行为，确保文化旅游市场安全稳定。
加强线索摸排，发起打击攻势。组织市文化市场综合行政执法局及各旗县区文体旅游广电局对辖区内文旅企业进行摸排和走访，督促艺术品经营单位依法规范经营，对收集到的问题线索，建立台账，开展研判。重点了解老年人旅游基本情况，调取老年人旅游合同，摸排老年人旅游当中是否存在侵害老年人权益的行为，是否存在“低价揽客”、“高价宰客”、收取“年龄附加费”等行为。
加强案件梳理，整治工作全覆盖。按照自治区要求，对2018年以来258件行政处罚案件进行重新梳理。重点对涉及旅游、艺术品市场的行政处罚案件进行重新梳理，查找是否存在涉及“养老诈骗”问题，确保养老诈骗专项整治工作全覆盖、无死角。
